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Helpdesk 流程定義了解決客戶查詢所涉及的所有步驟。 顯示從收到Ticket No. 支援票號並將其分配給客服的那一刻起直到問題解決並收集客戶回饋的每一步。而不是根據個別的經驗。Opencart 技 術 支 援 | 提供相關帳密(技術支援)